Teknologi Komunikasi

Selamat Pagi teman teman, Disini saya Haerunnisa dengan nomor NPM 10120280 dari kelas C6 akan memberikan kesan dan pesan pada acara seminar pelayanan prima yag diselenggarakan pada tanggal 20 Januari 2024 dengan topik pembahasan "Strategi Pemerintah dalam meningkatkan mutu pendidikan di era digital di Jawa Barat" namun sebelum saya memberikan kesan dan pesan, saya akan memberikan beberapa review materi yang telah disampaikan oleh narasumber yakni Dr Budi Hermawan.M.Phil., SNE Materi yang dijelaskan oleh pembicara dengan judul "Strategi Pemerintah Dalam Meningkatkan Kualitas Pendidikan Di Era Digital Di Jawa Barat" membahas awalnya mengenai tingkat literasi rendah di Indonesia, yang menempati peringkat 62 dari 70 negara. Oleh karena itu, pemerintah Jawa Barat berencana mengembangkan strategi Jabar Juara secara holistik, melibatkan inovasi, kolaborasi, digitalisasi, desentralisasi, dan progresifitas. Hal ini bertujuan agar semua sektor, termasuk pendidikan, dapat bera...

Assalamualaikum teman-teman semua.. Perkenalkan nama saya Tanti Eka Prasasti dari kelas C7, saya akan membuat sebuah review, kesan dan pesan dari kegiatan seminar kelompok 2 (Pemerintahan) sebagi tugas akhir dari Semester 7    Langsung saja, ini dia penjelasannya.. Review Materi  Narasumber Seminar Nasional “Upaya Pemerintah dalam Penerapan Pelayanan Prima terhadap Tenaga Pendidik dan Peserta Didik di Era Digital”                 Materi yang dibahas oleh narasumber berjudul “Strategi Pemerintah Dalam Peningkatan Mutu Pendidikan Di Era Digital Di Jawa Barat”. Pembahasan awal mengenai tingkat literasi yang rendah di Indonesia, ranking 62 dari 70 negara. Sehingga pemerintah Jawa Barat akan membangun strategi jabar juara lahir batin, diantaranya inovasi, kolaborasi, Digitalisasi, Desentralisasi, dan Pro, dimana segala sesuatu termasuk bidang Pendidikan harus menyesuaikan dengan era digita...

  Assalamualaikum teman-teman semua.. Perkenalkan nama saya Tanti Eka Prasasti dari kelas C7, saya akan membuat sebuah resume dari pertemuan  minggu lalu, materi yang disampaikan mengenai Pengawasan Pelayanan Prima  yang telah disampaikan oleh Ibu Siska Fajar Kusuma, S.M., M.M. dan telah saya diakusikan bersama teman teman dalam forum. Langsung saja, ini dia penjelasannya..   Dalam Pelayanan Prima di butuhkan pengawasan dalam proses pelaksanaan nya agar tidak terjadi penyelewengan dan pelanggaran.

Hallo semua nya, kali ini saya Haerunnisa akan meresume materi Peran Humas dalam Manajemen Organisasi Publik yang sudah di sampaikan oleh Dosen Siska Fajar Kusuma, S.M., M.M. pengawasan merupakan hal penting dalam menjalankan suatu perencanaan.Dengan adanya pengawasan maka perencanaan yang diharapkan dapat terpenuhi dan berjalan dengan baik. Tanpa adanya pengawasan dari pihak pimpinan/atasan maka perencanaan yang telah ditetapkan akan sulit diterapkan oleh bawahan dengan baik. Sehingga tujuan yang diharapkan akan sulit terwujud.  tujuan pengawasan adalah sebagai berikut : 1. Agar terlaksananya penyelenggaraan pengelolaan keuangan  daerah secara ekonomis, efisien, dan efektif. 2. Tidak terjadi penyimpangan atau hambatan-hambatan  pelaksanaan keuangan daerah. 3. Terlaksananya tugas umum pemerintah dan pembangunan  secara tertib di instansi pemerintah daerah. Berikut adalah Bentuk Pelaksanaan Pengawasan : A. Pengawasan langsung dan pengawasan tidak langsung  ...

Assalamualaikum teman-teman semua.. Perkenalkan nama saya Tanti Eka Prasasti dari kelas C7, saya akan membuat sebuah resume dari pertemuan  minggu lalu, materi yang disampaikan mengenai Peran Humas Dalam Manajemen Organisasi Publik  yang telah disampaikan oleh Ibu Siska Fajar Kusuma, S.M., M.M. dan telah saya diakusikan bersama teman teman dalam forum. Langsung saja, ini dia penjelasannya..   Opini publik adalah pendapat umum masyarakat yang mencakup tanggapan dan harapan masyarakat tentang suatu hal yang berhubungan dengan masyarakat dan kepentingan umum. Unsur Opini Publik Isu yang aktual, menyangkut masyarakat banyak dan bersifat penting yang disiarakan melalui media massa. sekelompok orang yang mendiskusikan isu yang beredar dan sudah dipastikan kebenarannya bahwa berpengaruh terhadap kepentingan orang banyak yang kemudian menghasilkan kata sepakat dan pendapat tersebut disampaikan dalam bentuk lisan, tulisan dan gerak-gerik. Fungsi adanya opini publik untuk pihak org...

  Hallo semua nya, kali ini saya Haerunnisa akan meresume materi Peran Humas dalam Manajemen Organisasi Publik yang sudah di sampaikan oleh Dosen Siska Fajar Kusuma, S.M., M.M. Opini publik merupakan pandangan yang dimiliki oleh masyarakat terhadap suatu isu atau peristiwa. Pendapat publik dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor seperti media, budaya, dan pengalaman pribadi. Adanya perbedaan dalam opini publik menunjukkan keberagaman dalam pandangan masyarakat terhadap berbagai hal. Ada 2 Unsur Opini Publik Yakni :  1 . Isu yang aktual, penting, dan menyangkut kepentingan kebanyakan orang yang disiarkan melalui media massa.  2. Sejumlah orang yang mendiskusikan isu, yang kemudian menghasilkan kata sepakat mengenai sikap, pendapat, dan pandangan mereka. Pendapat tersebut dinyatakan dalam bentuk lisan, tulisan, dan gerak-gerik. Dengan Adanya Opini Publik organisasi/pemerintah/swasta menjadi tahu bagaimana pandangan pelanggan/masyarakat. Sehingga bisa menentukan strategi...

Assalamualaikum teman-teman semua.. Perkenalkan nama saya Tanti Eka Prasasti dari kelas C7, saya akan membuat sebuah resume dari pertemuan minggu lalu, materi yang disampaikan mengenai Manajemen Pelayanan Publik  yang telah disampaikan oleh Ibu Siska Fajar Kusuma, S.M., M.M. dan telah saya diakusikan bersama teman teman dalam forum. Langsung saja, ini dia penjelasannya.. Pelayanan Publik merupakan segala kegiatan pelayanan publik yang disediakan oleh pemerintah untuk memenuhi kebutuhan masyarakat baik swasta maupun pemerintah. Klasifikasi pelayanan publik dibagi menjadi 2 yaitu pelayanan kebutuhan dasar dan pelayanan umum. Pelayanan kebutuhan dasar meliputi kesehatan, kebutuhan dasar dan bahan kebutuhan pokok. Sedangkan pelayanan umum meliputi pelayanan administratif, pelayanan barang, pelayanan jasa dan pemayanan regulatif. Fakta mengenai pelayanan kebutuhan dasar, masyarakat lebih memilib untuk berobat ke luar negeri dibandingkan berobat di dalam negeri. Hal tersebut menunjukan b...

  Hallo semua nya, kali ini saya Haerunnisa akan meresume materi Pelayanan Publik  yang sudah di sampaikan oleh Dosen Siska Fajar Kusuma, S.M., M.M. Pelayanan publik adalah upaya penyediaan layanan atau fasilitas yang diselenggarakan oleh instansi pemerintah untuk memenuhi kebutuhan masyarakat secara adil, transparan, dan efisien. Adapun klasifikasi pelayanan publik yakni : 1.Pelayanan Administratif 2.Pelayanan Barang 3.Pelayanan Jasa 4. Pelayanan Regulatif Asas pelayanan publik mencakup beberapa prinsip, di antaranya adalah: 1. Kepuasan Pengguna: Memberikan layanan yang memuaskan bagi masyarakat dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan mereka. 2. Keterbukaan dan Transparansi: Menyelenggarakan layanan secara terbuka dan transparan, sehingga informasi terkait pelayanan dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat. 3. Kepastian Hukum: Menjamin bahwa pelayanan yang diberikan sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan memberikan kepastian hukum kepada pengguna. 4. Partisi...

  Hallo semua nya, kali ini saya Haerunnisa akan meresume materi Paradigma Pelanggan  yang sudah di sampaikan oleh Dosen Siska Fajar Kusuma, S.M., M.M.      Paradigma pelayanan merupakan kerangka kerja dasar yang membimbing penyelenggaraan layanan kepada pelanggan atau masyarakat. Paradigma ini mencakup nilai-nilai, prinsip, dan pendekatan yang membentuk bagaimana suatu layanan diberikan dan dijalankan. Penerapan paradigma ini dapat membantu meningkatkan mutu layanan, kepuasan pelanggan, dan citra organisasi. Adapun 5 Konsep Dasar Utama dari Paradigma Pelayanan Yakni : 1. Better (perusahaan berusaha untuk menyediakan layanan yang lebih baik dalam hal kepuasan pelanggan, keandalan, dan kemampuan memenuhi atau melebihi harapan pelanggan. ) 2. Faster (Semakin Cepat peningkatan kresponsivitas dalam penyediaan layanan. Tujuannya adalah memberikan pelayanan yang cepat tanpa mengorbankan kualitas) 3. Newer ( Perusahaan berupaya untuk tetap relevan dengan kemajuan...

Perubahan paradigma pelayanan, memiliki konsep dasar terus mengalami perbaikan dan pengembangan dari yang sebelumnya, lebih cepat, semakin murah serta semakin sederhana. Selanjutnya mengenai Total Quality Managemen (TQM) atau manajemen mutu yang dimana TQM ini merupakan paradigma baru dalam manajemen. Dalam era TQM ini perusahaan atau instansi mulai memaksimalkan daya saing mulai dari melakukan perbaikan yang berkesinambungan mutu barang, jasa manusia, bahkan lingkungan organisasi perusahaan. TQM itu harus berkesinambungan yang berarti harus secara berkala melakukan perbaikan. Hal-hal yang harus diperhatikan dalam TQM diantaranya, Berfokus pada pelanggan, dimana pelanggan akan menjadi hal utama yang harus diperhatikan oleh perusahaan, memiliki keyakinan teguh untuk melakukan perbaikan mutu, adanya pendekatan ilmiah, harus ada komitmen dan kerja sama tim yang baik dalam menerapkan perbaikan, bersikeras melakukan perbaikan secara berkesinambungan atau secara berkala terus-menerus melakuk...

Tasikmalaya, sebuah kota yang tak hanya terkenal dengan keindahan alamnya, tetapi juga dengan kekayaan kuliner yang istimewa. Tidak heran banyak sekali UMKM di Tasikmalaya yang memproduksi berbagai olahan makanan untuk dijual ke daerah sekitar maupun ke luar kota. Terdapat berbagai objek wisata yang membuat Kota Tasikmalaya lebih dikenal masyarakat luar daerah, sehingga banyak wisatawan yang berkunjung. Salah satu UMKM yang kami kunjungi yaitu Pabrik Bolu Rahayu yang berada di Jl. Kalimanggis, Rt 029 Rw 08 Kp. Mekarjaya, Des. Kalimanggis, Kec. Manonjaya, Kab Tasikmalaya.  Pabrik ini berdiri sejak tahun 2010, pada awal berdiri pabrik ini memproduksi kue kering seperti bakpia isi kacang hijau, kue pisang coklat, namun hanya bertahan selama 1 tahun saja karena faktor peminat yang kurang. Di tahun 2014 akhirnya pemilik Pabrik Bolu Rahayu mencoba inovasi baru dengan memproduksi cemilan bolu yang merupakan makanan khas kota Magetan, yang bertahan hingga saat ini. Nama Pabrik Bolu Rahayu ...