Teknologi Komunikasi

Assalamualaikum teman-teman semua.. Perkenalkan nama saya Tanti Eka Prasasti dari kelas C7, saya akan membuat sebuah resume dari pertemuan kedua di minggu lalu, materi yang disampaikan mengenai Konsep Pelayanan Prima yang telah disampaikan oleh Ibu Siska Fajar Kusuma, S.M., M.M. dan telah saya diakusikan bersama teman teman dalam forum. Langsung saja, ini dia penjelasannya..   Pelayanan Prima itu apa sih? Pelayanan Prima merupakan pelayanan terbaik yang dilakukan suatu instansi atau perusahaan dalam memenuhi kebutuhan pelanggan dengan memperhatikan standar kualitas produk atau jasa yang akan dijual.   Pelayanan prima juga merupakan pendekatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, menciptakan rasa aman kepada pelanggan, menumbuhkan rasa percaya dan sebagai kunci untuk mempertahankan loyalitas pelanggan. Berikut adalah resume beberapa materi mengenai konsep dari pelayanan prima:   1.  Pemahaman Mengenai Pelayanan Prima Sepe...

RESUME MATERI KONSEP PELAYANAN PRIMA  Hallo semua nya, kali ini saya Haerunnisa akan meresume materi konsep pelayanan prima yang sudah di sampaikan oleh Dosen Siska Fajar Kusuma, S.M., M.M. Konsep pelayanan prima adalah pendekatan yang digunakan oleh organisasi atau perusahaan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan atau konsumen mereka. Pelayanan prima adalah kunci untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan mencapai kesuksesan jangka panjang. Berikut adalah beberapa materi konsep pelayanan prima yang dapat dimasukkan ke dalam resume: 1. Definisi Pelayanan Prima:    Pelayanan prima merujuk pada prinsip-prinsip dan praktik-praktik yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan dan ekspektasi pelanggan dengan cara yang terbaik. Ini melibatkan sikap positif, komunikasi efektif, dan memberikan nilai tambah kepada pelanggan. 2. Pentingnya Pelayanan Prima:    Pelayanan prima sangat penting karena dapat:   ...

     Senin, 23 Maret 2023 mahasiswa Universitas Teknologi Digital Bandung  (Digitech University) Fakultas Ekonomi Bisnis Program Study S1 Manajemen melakukan pengabdian kepada masyarakat (PKM) yang berfokus pada sosialisasi kepada siswa-siswi kelas 4 dan 5 sekolah dasar (SD) di SDN Lagadar 3 Margaasih tentang manajemen pemilihan sampah organik dan anorganik.     Seperti yang kita ketahui Pengabdian masyarakat adalah suatu kegiatan yang bertujuan membantu masyarakat tertentu dalam beberapa aktivitas tanpa mengharapkan imbalan dalam bentuk apapun. Dilihat dari survei yang telah kami lakukan ke SD tersebut memang kurang memiliki fasilitas tempat sampah yang kurang memadai serta kurangnya kesadaran siswa-siswi terhadap lingkungan sekitar dan kurangnya pengetahuan tentang pemilahan sampah organik dan anorganik. Maka dari itu tujuan kami melakukan pengabdian masyarakat ini adalah dapat meningkatan kesadaran lingkungan pada siswa-siswi melalui sosialisasi man...

  Salah satu kekuatan ekonomi yang selama ini menunjang perekonomian negara dan daerah adalah  kehadiran pelaku usaha mikro, kecil dan menengah/UMKM. Namun terdapat masalah yang dihadapi para pelaku UMKM yakni minimnya pengetahuan terkait digital marketing. Masalah tersebut turut dirasakan oleh pelaku UMKM tanaman hias di Greenhouse Sahabat Kaktus yang berlokasi di Greenhouse Sahabat Kaktus Jl. Viku III Buni Asih, Langensari, Kec. Lembang, Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat. Untuk  membantu  memberikan  alternatif  penjualan, tim mengusulkan kegiatan pelatihan dan pendampingan manajemen kewirausahaan dan digital marketing kepada pelaku UMKM usaha tanaman hias.  Digital marketing dalam  hal  ini  adalah  dengan  cara pemanfaatan live Marketplace dan sosial media Instagram dan TikTok sebagai media pemasaran. Melalui kegiatan ini diharapkan mampu meningkatkan pengetahuan para pelaku UMKM Sahabat Kaktus tentang manfaat digital mar...

Komunikasi dan bisnis merupakan dua aktivitas yang saling berhubungan dan tidak dapat dipisahkan. Dalam perkembangan arus teknologi informasi yang semakin maju, komunikasi bisnis sangat dibutuhkan guna mencapai tujuan keuntungan. Para pelaku bisnis di era digital saat ini dituntut harus memiliki strategi bisnis yang kreatif, beragam dan komunikatif yang dituangkan dalam sebuah strategi komunikasi bidang bisnis. Salah satu bentuk dari komunikasi bisnis di era digital saat ini dapat dilihat dari adanya sosial media marketing yang banyak dimanfaatkan untuk memasarkan suatu produk dengan membangun jaringan yang luas.  Tipe metode yang digunakan untuk memperoleh data adalah metode pendekatan deskriptif kualitatif dimana penelitian ini dilakukan dengan meneliti jurnal hasil penelitian dari beberapa orang. Penelitian deskriptif kualitatif sering digunakan untuk menganalisis kejadian, fenomena atau keadaan secara sosial. Data dikumpulkan dan dianalisis untuk mengetahui peran komunikasi bis...

Pengaruh Bentuk Komunikasi Verbal dan Non-Verbal terhadap Partnership FnB      Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa penting komunikasi verbal dan non verbal terhadap partnership FnB. Dimana komunikasi dan bisnis merupakan suatu aktivitas yang memiliki keterkaitan yang erat. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif. Metode penelitian kuantitatif merupakan penelitian ilmiah yang tersusun dari bagian-bagian dan fenomena serta kausalitas yang berhubungan. Penelitian kuantitatif biasanya dilakukan dengan menggunakan metode statistik yang digunakan untuk mengumpulkan data kuantitatif dari studi penelitian. Jumlah sampel yang digunakan untuk penelitian ini adalah 10 orang pebisnis FnB dari masyarakat yang memanfaatkan komunikasi untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan memberikan fakta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa narasumber yang mengatakan alasan kegiatan tersebut berpengaruh besar terhadap perkemban...

ANALISIS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DALAM PENGGUNAAN APLIKASI BLIBLI.COM      Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh fleksibilitas dan  efektivitas penggunaan aplikasi blibli.com dalam sistem informasi manajemen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif dengan pendekatan  metodologis.  Tujuan dari penelitian deskriptif kuantitatif ini adalah untuk mendapat pemahaman mendalam di lapangan dengan lebih spesifik dan transparan guna mengumpulkan informasi secara aktual dan rinci yang serta menggambarkan sistem informasi yang ada dalam aplikasi blibli.com. Menganalisis dan mengidentifikasi masalah, kegunaan, dan sistem informasi yang berlaku. Melihat dan mengetahui keefektifan sistem informasi yang tersedia dalam aplikasi blibli.com dengan membaca komentar-komentar masyarakat mengenai kelebihan atau kekurangan dari sistem informasi yang tersedia. Pendekatan metodologis yang digunakan dalam jurnal ini adalah pendekatan de...