PENGARUH NEGOSIASI PADA PROSES JUAL BELI BARANG BEKAS SECARA ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
PENGARUH NEGOSIASI PADA PROSES JUAL BELI BARANG BEKAS SECARA ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Abstrak Manusia melakukan tindakan pengambilan keputusan setiap saat baik yang disadari ataupun tidak. Berlaku pula pada konsumen, tindakan pengambilan keputusan ini pasti selalu dilakukan. Aktivitas berbelanja ialah suatu tindakan yang dilakukan oleh individu untuk memenuhi berbagai kebutuhan dalam hidupnya, guna memenuhi kebutuhan hidup tersebut, tak sedikit orang membeli produk yang sudah bekas. Proses jual beli tidak bisa dipisahkan dari kata negosiasi. Melalui survei dengan metode pengumpulan data yang memanfaatkan google form yang disebar kepada toko yang menjual barang bekas di wilayah Bandung, peneliti mendapatkan 25 responden dan memperoleh hasil bahwa 72% responden telah menerapkan sistem negosiasi di toko nya serta 84% responden mengatakan bahwa sebagian besar pelanggan yang telah melakukan negosiasi memutuskan untuk membeli. Dari hasil dapat dilihat bahwa sistem negosia...